INFORMAÇÕES GERAIS DO EVENTO DE CAPACITAÇÃO

Objetivo(s):

Apresentar o I Workshop Consumidor.gov.br para que os servidores adquiram maior conhecimento sobre as funcionalidades da ferramenta Consumidor.gov.br

Justificativa:

A realização do evento se justifica em razão da implantação da ferramenta Consumidor.gov.br;

-Conhecer as funcionalidades da ferramenta com vistas a viabilizar a implantação, o que permitirá em seguida disseminar e socializar todos os procedimentos acerca dessa ferramenta aos demais servidores da ANAC, e usuários dos serviços de transporte aéreo;

-A ferramenta permitirá responder às demandas dos usuários no que se refere às reclamações de passageiros de transporte aéreo, com celeridade; e

-O evento se alinha com o Objetivo Estratégico 2.11, Estratégia 2.11.1 e Iniciativa Estratégica 2.11.1.1, presentes no documento Planejamento Estratégico 2015-2019.

Público Alvo:

Interno: Servidores que atuam na regulação dos serviços de transporte aéreo. 

Pré-Requisito(s):

Não é aplicável. 

Critério(s) de Seleção:

- Evento aberto a todos os servidores interessados da GCON/SAS e Gabinete/SAS.

- Poderão se inscrever servidores de outras áreas da ANAC, com anuência da GCON/SAS.

Carga Horária:

4 horas

SERVIÇO

Horário:

14h às 18h 

Dia:

21 de março de 2017 

Local do Evento:

Centro de Treinamento da ANAC - Brasília / DF - Laboratório 

Quantitativo de Participantes:

Mínimo: 12        Máximo: 19